Informacje związane z hospitalizacją

Europejskie Centrum Zdrowia Otwock zapewnia pacjentom dostęp do praktycznych informacji dotyczących przyjęcia do szpitala, pobytu, zasad obsługi, wymaganych dokumentów, rzeczy osobistych, zakresu udzielanych świadczeń, danych kontaktowych oraz kosztów świadczeń odpłatnych.

Poniższe informacje mają ułatwić przygotowanie się do hospitalizacji oraz sprawny przebieg pobytu w szpitalu.

Struktura organizacyjna szpitala

Europejskie Centrum Zdrowia Otwock udziela świadczeń w zakresie leczenia szpitalnego, ambulatoryjnego, diagnostycznego oraz zabiegowego.

W strukturze szpitala funkcjonują komórki organizacyjne związane m.in. z leczeniem szpitalnym, poradniami specjalistycznymi, diagnostyką, blokiem operacyjnym, intensywną terapią oraz obsługą pacjentów. Szpital realizuje programy profilaktyczne finansowane ze środków publicznych, w tym program badań przesiewowych raka jelita grubego, program profilaktyki raka piersi — etap podstawowy oraz program profilaktyki raka piersi — etap pogłębionej diagnostyki.

Kliknij, żeby przejść na wybraną zakładkę:

• Kardiologia
• Urologia
• Onkologia
• Chirurgia
• Radiologia i diagnostyka obrazowa
• OIOM i Blok Operacyjny
• Poradnie specjalistyczne
• Pracownie diagnostyczne

Dane kontaktowe do oddziałów i komórek organizacyjnych

W sprawach związanych z przyjęciem do szpitala, terminem hospitalizacji, przygotowaniem do pobytu oraz dokumentacją pacjent może kontaktować się z rejestracją lub właściwą komórką organizacyjną.

Zakres wykonywanych świadczeń zdrowotnych

Szpital udziela świadczeń w szczególności w zakresie kardiologii, intensywnego nadzoru kardiologicznego, urologii, chirurgii onkologicznej, chirurgii ogólnej, onkologii klinicznej oraz anestezjologii i intensywnej terapii. 

Szczegółowe informacje o zakresie świadczeń dostępne są w odpowiednich zakładkach strony internetowej. 

Kliknij, żeby przejść na wybraną zakładkę:

• Szpital
• Ambulatorium
• Cennik
• Jak przygotować się do hospitalizacji

Przyjęcie do szpitala

Pacjent zgłaszający się do hospitalizacji powinien stawić się w wyznaczonym terminie i miejscu, zgodnie z informacją przekazaną przez rejestrację, Izbę Przyjęć lub właściwą komórkę organizacyjną.

Przyjęcia planowe odbywają się zgodnie z ustaleniami przekazanymi pacjentowi podczas zapisu do szpitala. Pacjent zgłasza się do Izby Przyjęć w godzinie wskazanej podczas ustalania hospitalizacji, zwykle około godziny 9.00.

W przypadku przyjęcia w trybie pilnym obowiązują te same zasady organizacyjne, z uwzględnieniem stanu zdrowia pacjenta oraz decyzji personelu medycznego.

W przypadku pytań dotyczących terminu, przygotowania do pobytu lub konieczności pilnego zgłoszenia się do szpitala pacjent powinien skontaktować się z rejestracją albo Izbą Przyjęć.

Przy przyjęciu pacjent powinien posiadać dokument tożsamości, wymagane skierowanie, aktualne wyniki badań oraz dokumentację medyczną dotyczącą dotychczasowego leczenia.

Przy przyjęciu pacjent może wskazać osobę upoważnioną do uzyskiwania informacji o jego stanie zdrowia oraz/lub dostępu do dokumentacji medycznej. Jeżeli pacjent planuje udzielić takiego upoważnienia, powinien przygotować dane tej osoby, w tym imię i nazwisko oraz numer telefonu.

Dokumenty potrzebne podczas hospitalizacji

Pacjent powinien zabrać ze sobą:

• dokument tożsamości,
• skierowanie do szpitala, jeżeli jest wymagane,
• aktualne wyniki badań,
• dokumentację z dotychczasowego leczenia,
• karty informacyjne z wcześniejszych hospitalizacji,
• informacje o przyjmowanych lekach,
• zaświadczenia od lekarzy specjalistów, jeżeli są wymagane.

Pacjent przyjmujący leki na stałe powinien zabrać je w oryginalnych opakowaniach oraz poinformować personel o wszystkich stosowanych lekach. 

Przy przyjęciu pacjent może wskazać osobę upoważnioną do uzyskiwania informacji o jego stanie zdrowia oraz/lub dostępu do dokumentacji medycznej. Jeżeli pacjent planuje udzielić takiego upoważnienia, powinien przygotować dane tej osoby, w tym imię i nazwisko oraz numer telefonu.

Rzeczy osobiste potrzebne podczas pobytu

Na czas hospitalizacji pacjent powinien zabrać rzeczy osobiste potrzebne podczas pobytu, w szczególności:

• piżamę lub wygodną odzież,
• szlafrok,
• pantofle,
• klapki pod prysznic,
• przybory toaletowe,
• ręcznik,
• chusteczki higieniczne,
• okulary, jeżeli pacjent ich używa,
• telefon i ładowarkę,
• wodę mineralną w małych butelkach,
• książkę, czasopismo lub inne drobne przedmioty osobiste.

Nie zaleca się zabierania do szpitala dużych kwot pieniędzy, biżuterii ani wartościowych przedmiotów, jeżeli nie są niezbędne podczas pobytu.

Zasady pobytu i obsługi pacjenta

Podczas pobytu w szpitalu pacjent pozostaje pod opieką personelu medycznego. Informacje dotyczące leczenia, badań, zabiegów oraz dalszego postępowania są przekazywane pacjentowi przez osoby uprawnione.

Pacjent ma prawo do informacji o swoim stanie zdrowia, proponowanym leczeniu oraz możliwych badaniach i zabiegach.

• Pacjent powinien stosować się do zaleceń personelu medycznego.
• Pacjent powinien informować personel o przyjmowanych lekach i istotnych zmianach samopoczucia.
• Informacje o stanie zdrowia są przekazywane pacjentowi lub osobom przez niego upoważnionym.
• Dokumentacja medyczna jest udostępniana zgodnie z obowiązującymi przepisami.  

Przy przyjęciu w Izbie Przyjęć pacjent otrzymuje opaskę identyfikacyjną. Po przyjęciu na oddział pacjent jest informowany o zasadach pobytu, w tym o konieczności pozostawania na oddziale. Pacjent nie powinien samowolnie opuszczać oddziału ani budynku szpitala. Każdorazowe wyjście poza oddział lub na teren szpitala należy zgłosić personelowi medycznemu. 

Kontakt z personelem na oddziale odbywa się podczas indywidualnych wizyt lekarskich i pielęgniarskich na sali chorych oraz na indywidualną prośbę pacjenta. W razie potrzeby pacjent powinien zgłosić się do personelu dyżurnego.  Rzeczy osobiste pacjenta mogą być dostarczane przez osoby bliskie i przechowywane na sali chorych, z zachowaniem zasad porządkowych i bezpieczeństwa obowiązujących na oddziale.

Korzystanie z telefonu komórkowego

Pacjent może korzystać z telefonu komórkowego w wyznaczonych strefach szpitala, z poszanowaniem spokoju innych pacjentów oraz zasad bezpieczeństwa. Korzystanie z telefonu w pobliżu sprzętu medycznego powinno być skonsultowane z personelem. Na terenie szpitala dostępna jest sieć Wi-Fi.

Skargi i wnioski

Odwiedziny i opieka osoby bliskiej

Odwiedziny pacjentów przebywających w Szpitalu mogą odbywać się codziennie, przez całą dobę. Sugerowane godziny odwiedzin to od 9.00 do 20.00 w dni powszednie, soboty, niedziele i święta. Odwiedziny w pozostałych godzinach należy skonsultować z Pielęgniarką Oddziałową lub Pielęgniarką Dyżurną.

W czasie odwiedzin należy zachować ciszę i porządek szpitalny. Osoby odwiedzające powinny przed wejściem na oddział pozostawić wierzchnie okrycie w szatni Szpitala.

Przy pacjencie może przebywać tylko jedna osoba odwiedzająca, a w szczególnych sytuacjach — dwie osoby. Należy pamiętać, aby chorego przebywającego w oddziale nie odwiedzała jednorazowo większa liczba osób.

Z powodów epidemiologicznych pacjentów nie powinny odwiedzać dzieci do 7. roku życia. W przypadku wystąpienia zagrożenia epidemiologicznego lub ze względu na bezpieczeństwo zdrowotne pacjentów mogą zostać wprowadzone okresowe ograniczenia odwiedzin.

W czasie trwania wizyt lekarskich, wykonywania zabiegów oraz konsultacji osoby odwiedzające powinny opuścić salę. Osoby odwiedzające są zobowiązane do stosowania się do zaleceń lekarzy i pielęgniarek w zakresie reżimu sanitarno-epidemiologicznego oraz do poleceń personelu szpitalnego.

Osobom odwiedzającym zabrania się m.in.:

• odwiedzin pod wpływem alkoholu, narkotyków lub innych środków odurzających,
• odwiedzin przez osoby z objawami infekcji, np. kaszlem, katarem, gorączką lub chorobą zakaźną,
• przynoszenia i przekazywania leków bez zgody i wiedzy lekarza,
• oddalania się z pacjentem poza oddział bez wiedzy lekarza lub pielęgniarki,
• siadania na łóżkach pacjentów,
• wprowadzania i przynoszenia zwierząt oraz kwiatów,
• filmowania lub fotografowania pacjentów i innych osób bez ich zgody,
• manipulowania przy aparaturze medycznej, urządzeniach, instalacjach i oknach,
• używania na salach chorych urządzeń elektrycznych, np. grzałek i czajników,
• zachowań naruszających dobre obyczaje i normy moralne.

W oddziale Anestezjologii i Intensywnej Terapii, na sali intensywnego nadzoru oraz w salach pooperacyjnych odwiedzanie chorych jest ograniczone i może odbywać się za zgodą Ordynatora Oddziału lub lekarza dyżurnego.

Depozyt rzeczy wartościowych

Pacjent powinien przekazać cenne przedmioty i pieniądze do depozytu w Szpitalu. Szpital oferuje pacjentowi możliwość przechowania cennych przedmiotów i pieniędzy w depozycie dostępnym w Izbie Przyjęć od godziny 7.00 do 15.00. Istnieje również możliwość utworzenia depozytu na Oddziale.

Pacjent powinien poinformować personel o posiadanych przedmiotach wartościowych i skorzystać z dostępnej procedury depozytu. Nie zaleca się przechowywania większych kwot pieniędzy, biżuterii ani wartościowych przedmiotów przy sobie podczas pobytu w oddziale.

Wypis ze szpitala

Po zakończeniu hospitalizacji pacjent otrzymuje Kartę Informacyjną Leczenia Szpitalnego. Dokument zawiera informacje dotyczące przebiegu leczenia, wykonanych badań i zabiegów, zaleceń po wypisie oraz ewentualnych dalszych kontroli.

Karta Informacyjna Leczenia Szpitalnego może zostać odebrana osobiście przez pacjenta albo przez osobę upoważnioną w sekretariacie właściwego oddziału. Istnieje również możliwość przesłania karty informacyjnej w formie chronionego pliku na adres e-mail zgłoszony w systemie.

Wyniki badań wykonanych podczas pobytu na oddziale są uwzględniane w Karcie Informacyjnej Leczenia Szpitalnego. Nośniki z badaniami obrazowymi, w tym płyty, są dostępne do odbioru w Zakładzie Diagnostyki Obrazowej.

W przypadku pytań dotyczących zaleceń po wypisie, dokumentacji lub dalszego postępowania pacjent powinien skontaktować się z sekretariatem właściwego oddziału albo rejestracją. Kontakt z lekarzem oddziału odbywa się za pośrednictwem sekretariatu oddziału.

Szczegółowe zasady odbioru dokumentacji oraz kontaktu po wypisie mogą różnić się w zależności od oddziału. Informacje w tym zakresie pacjent uzyskuje w sekretariacie właściwego oddziału lub w rejestracji

Dokumentacja medyczna i wyniki badań

Pacjent ma prawo dostępu do swojej dokumentacji medycznej. Dokumentacja może być udostępniona do wglądu, przez sporządzenie wyciągu, odpisu, kopii lub wydruku, przez wydanie oryginału za pokwitowaniem odbioru i z zastrzeżeniem zwrotu, za pośrednictwem środków komunikacji elektronicznej albo na informatycznym nośniku danych. Informacje dotyczące zasad udostępniania dokumentacji oraz wyników badań dostępne są w odpowiednich zakładkach strony internetowej szpitala. 

Kliknij, żeby przejść na wybraną zakładkę:

• Dokumentacja medyczna
• Wyniki online
• Prawa pacjenta

Koszty świadczeń odpłatnych

Szpital udostępnia cenniki świadczeń odpłatnych, obejmujące m.in. badania diagnostyczne, badania laboratoryjne, konsultacje lekarskie oraz wybrane procedury i zabiegi.

Informacje o kosztach świadczeń dotyczą pacjentów korzystających ze świadczeń odpłatnych, w tym osób nieuprawnionych do świadczeń finansowanych ze środków publicznych.

Aktualny cennik świadczeń odpłatnych jest dostępny na stronie internetowej w zakładce Cennik oraz w Rejestracji.

Wszystkie cenniki obowiązują od 01.01.2026 r. i są aktualizowane na bieżąco. 

Dostępność informacji

Informacje dotyczące hospitalizacji są dostępne na stronie internetowej szpitala oraz w formie drukowanej — w rejestracji, Izbie Przyjęć oraz na oddziałach szpitalnych.

Pacjent, który potrzebuje informacji w formie dostosowanej do swoich potrzeb, może uzyskać ją ustnie, telefonicznie, mailowo, w formie drukowanej, elektronicznej lub w innej uzgodnionej formie. W sprawie uzyskania informacji prosimy o kontakt z rejestracją: 22 710 33 33, rejestracja@ecz-otwock.pl.

Strona internetowa szpitala posiada funkcję zmiany kontrastu oraz jest objęta planem dostosowania do standardów dostępności cyfrowej. Do czasu zakończenia prac informacje dla pacjentów są udostępniane również w formie drukowanej i alternatywnej.

Kontakt