Ogólny opis
Umiejętność porozumiewania się jest podstawą dobrych kontaktów międzyludzkich. Umiejętność komunikacji z pacjentem, a zatem osobą, która przeżywa swoistego rodzaju stres wywołany sytuacją choroby, jest szczególnie istotna, nie tylko w kontaktach międzyludzkich, ale przede wszystkim w procesie diagnozy, leczenia i rehabilitacji.
Adresaci
Szkolenie przeznaczone jest przede wszystkim dla personelu medycznego (lekarzy, pielęgniarek, opiekunów medycznych), choć może również być adresowane do bliskich osób chorujących. W szkoleniu powinni wziąć udział wszyscy, których praca związana jest z ochroną zdrowia, a w szczególności ci, których praca wymaga kontaktu fizycznego i rozmowy z pacjentem.
Cele szkolenia
- Zapoznanie się z podstawowymi zasadami komunikacji;
- Omówienie specyficznej roli personelu medycznego i pacjenta w procesie komunikacji;
- Poznanie sposobów skutecznej komunikacji z pacjentem dorosłym, nastolatkiem i dzieckiem;
- Nauczenie się samoobserwacji własnego, osobistego stylu komunikowanie się;
- Poznanie czynników ułatwiających i utrudniających komunikację;
- Zapoznanie się z rolą mowy werbalnej i niewerbalnej w komunikacji z pacjentem w trakcie wywiadu medycznego.
Umiejętności
- Uczestnik będzie znał podstawowe zasady komunikacji interpersonalnej, w tym elementy mowy werbalnej i niewerbalnej;
- Uczestnik będzie znał czynniki ułatwiające i utrudniające komunikację;
- Uczestnik będzie umiał przedstawić i skorzystać z roli przysługującej personelowi medycznemu w komunikacji z pacjentem;
- Uczestnik pozna sposoby efektywnej komunikacji z pacjentem dorosłym i zapozna się z różnicami w komunikacji z dzieckiem i nastolatkiem;
- Uczestnik dowie się jak rozpoznawać swój styl komunikacji i nauczy się dopasowywać do stylu pacjenta.
Program szczegółowy
Miejsce szkolenia: Europejskie Centrum Zdrowia Otwock
ul. Borowa 14/18, 05-400 Otwock
Opiekun Kursu: dr Maria Rogiewicz oraz dr Anna Siwy- Hudowska
Ilość uczestników: max 15 osób/szkolenie
W celu uzyskania dodatkowych informacji na temat szkoleń prosimy o kontakt pod adresem: szkolenia@ecz-otwock.pl
